BtoCでは、企業が店舗やECサイトなどで商品を販売して、消費者から代金を受け取ることによって売買を行う仕組みが一般的です。

これに対してBtoBでは、商品・サービスの受発注や業務委託などのさまざまな取引形態が存在します。例えば、メーカーが原材料を仕入先に発注したり、小売事業者が卸売事業者に製品を注文したりする取引が挙げられます。

最終的な決済が完了するまでに見積り・交渉・契約・請求といった複数のフローが発生するほか、特定の企業と継続して取引を行うケースもあります。1対1ではなくサプライヤー間での取引が伴うため、BtoCと比べて取引のプロセスが煩雑化しやすいことが特徴です。

企業間取引の流れ

企業間取引では、取引開始から決済までに相手企業との複数回のやり取りが発生します。一般的な取引の流れは、以下のとおりです。

▼企業間取引の流れ

流れ	対応者	対応内容
1.見積りの依頼	注文者	注文（発注）したい商品・サービスや原材料などの見積りを依頼する
2.見積りの提示	受注者	注文者へ見積りを提示して、価格・納期・取引条件などについて交渉を行う
3.契約	注文者・受注者	取引内容の合意に至ったら、契約を締結して帳票を発行・受領する
4.納品	受注者	注文者へ商品・サービスを出荷して納品書を送付する
5.請求	受注者	注文者へ請求書を送付する
6.決済	注文者	受注者が発行した請求書を受領して、支払期日までに代金を支払う

企業間取引の契約で取り交わす帳票は、取引の内容によって異なります。例えば、商品の売買を行う際には、注文者が受注者に対して注文書を発行します。

また、決済のフローで金銭の授受を行う方法については、銀行振込や口座振替、クレジットカード決済などが用いられることが一般的です。

企業間取引における業務内容や課題については、こちらの記事で解説しています。

企業間取引の方法

企業間取引では、受発注フローを進行する方法によってアナログとデジタルの大きく2つに分けられます。

電話・FAX・メール・郵送などで取引先とのやり取りを行う方法です。従来では、企業間取引においてこのようなアナログな方法を用いることが一般的でした。

▼アナログな方法を用いた受発注業務の例

アナログによる企業間取引では、基本的なOA機器や情報通信機器で受発注を行えるため、ITインフラを新たに構築するコストの負担や技術面の問題を回避できます。

しかし、「取引先ごとに受発注の窓口が異なる」「基幹システムへの転記作業が必要になる」などの理由から、担当者の業務が煩雑化したり、人的ミスが発生したりする課題があります。

受発注業務をアナログな方法で行う課題については、こちらの記事で詳しく解説しています。併せてご確認ください。

受発注業務をアナログな方法で行う課題や効率化のポイントについて、こちらの資料で詳しく解説しています。併せてご確認ください。

近年さまざまな業種で取り入れられているのが、受発注システムやBtoB-EC、Web-EDIなどの受発注フローをデジタル化できるシステムです。

企業間取引をデジタル化できるシステムを活用すると、電話・FAX・メール・郵送で行っていた受発注フローをオンラインで行えるようになります。

受発注担当者が基幹システムへ手入力したり、FAX・郵送で帳票を送付したりする作業が不要になるため、業務の効率化と人的ミスの防止につながります。

▼受発注業務をデジタル化できるシステム

システムの種類	概要
受発注システム	受発注のフローを一元管理して、注文・発注・在庫管理・出荷管理などを行えるシステム
BtoB-EC	企業間における商品の注文（発注）をオンラインで完結できるプラットフォーム
Web-EDI	企業間の商取引で発生する見積書・注文書・請求書などを電子データとして授受できるシステム