
注文関連メールとは、注文完了・注文訂正・注文キャンセル・出荷完了の4つのタイミングで、設定したメールアドレスへ注文内容を自動送信する機能です。
メールアドレスは、①ユーザーアカウントの持ち主②ユーザーアカウントの任意の共有先8件③注文時の手動入力(ワンタイムアドレス)の3種の方法で設定いただけます。アカウントを部署・店舗単位で共有する運用でも、チームメンバー全員へ注文情報を自動送付でき、担当者間の情報共有を円滑に実現します。BCC設定を活用することで、受発注担当者や管理者への同時通知も可能です。各メールの送信有無やBCC設定は、サイト立ち上げ時に指定いただく必要があります。
注文が完了すると、設定したメールアドレスへ注文内容が自動送信されます。注文者本人だけでなく、チームメンバー全員へ同時に届くため、担当者間での注文情報の共有を簡単に行えます。
注文内容が訂正された際、変更後の内容をメールで自動送信します。訂正内容がメール本文に明記されるため、誤訂正によるトラブルを未然に防ぎ、変更内容を正確に蓄積できます。
注文がキャンセルされた際、キャンセルの詳細内容をメールで自動送信します。キャンセルのエビデンスが残ることで、受注・発注双方の担当者での認識違いによるトラブルを未然に防ぐことが可能です。
注文した商品の出荷時に「注文の出荷完了」をメールで自動送付します。メール文面はサイト立ち上げ時に柔軟に設定することが可能です。メール文中のお問合せ番号を用いて配送状況の確認ができるため、受け取り準備や状況確認がスムーズです。